Riittääkö yritykselle pelkkä Facebook-sivu?

Moni pienyritys aloittaa Facebook- tai Instagram-sivulla, ja hyvästä syystä: se on ilmaista, nopeaa ja asiakkaat ovat siellä valmiiksi. Jossain vaiheessa vastaan tulee kuitenkin kysymys, riittääkö somesivu vai tarvitaanko omat kotisivut. Lyhyt vastaus: some on erinomainen kanava, mutta huono koti.

Mitä somesivu tekee hyvin

• Tavoittaa nykyiset asiakkaat ja heidän tuttavansa.
• Kertoo, mitä yrityksessä tapahtuu juuri nyt: tarjoukset, uutuudet ja kuulumiset.
• Tekee yhteydenotosta helppoa niille, jotka jo seuraavat sinua.

Missä somesivu jää vajaaksi

Uudet asiakkaat etsivät Googlesta

Kun joku tarvitsee parturin, sähköasentajan tai siivoojan, hän kirjoittaa hakuun esimerkiksi ”parturi Porvoo”. Hakutuloksissa näkyvät yritysprofiilit ja verkkosivut. Somesivu voi löytyä hausta, mutta oma sivusto, jolla palvelut ja paikkakunta kerrotaan selkeästi, antaa paljon paremmat mahdollisuudet tulla löydetyksi. Lue lisää artikkelista näin yrityksesi löytyy Googlesta.

Kaikki eivät käytä somea

Osa asiakkaista ei ole Facebookissa tai Instagramissa lainkaan, ja osa ei halua kirjautua nähdäkseen yrityksen tiedot. Kotisivut aukeavat kaikille ilman kirjautumista.

Alusta ei ole sinun

Somepalvelu voi muuttaa sääntöjään ja näkyvyyttään tai jopa sulkea tilin. Kotisivut ja oma verkkotunnus ovat yrityksesi omaisuutta, jota kukaan muu ei hallitse.

Luottamus

Selkeät kotisivut, joilla kerrotaan palvelut, hinnoitteluperiaatteet ja yhteystiedot, saavat yrityksen näyttämään vakiintuneelta. Erityisesti isommissa hankinnoissa – remontti, auton korjaus tai juhlien tarjoilut – asiakas haluaa tarkistaa, kenen kanssa on tekemisissä.

Entä Google-yritysprofiili?

Google-yritysprofiili on ilmainen ja erittäin hyödyllinen: se näyttää aukioloajat, osoitteen ja arvostelut suoraan hakutuloksissa ja kartalla. Se ei kuitenkaan korvaa kotisivuja, vaan toimii parhaiten niiden rinnalla. Profiili on kuin näyteikkuna, kotisivut taas paikka, jossa asiakas tutustuu palveluihisi tarkemmin ja tekee päätöksen.

Paras ratkaisu: molemmat

Some ja kotisivut eivät kilpaile keskenään. Some tuo näkyvyyttä ja pitää yhteyttä nykyisiin asiakkaisiin, kotisivut kertovat kaiken olennaisen ja tuovat uusia asiakkaita hausta. Linkitä somesta kotisivuille ja kotisivuilta someen, niin asiakas löytää sinut kummastakin suunnasta.

Milloin kotisivut kannattaa hankkia?

Moni yrittäjä lykkää kotisivuja, koska some tuntuu riittävän. Nämä merkit kertovat, että on aika:

• Asiakkaat kysyvät viesteissä yhä uudelleen samoja asioita: hintoja, aukioloaikoja tai sijaintia.
• Haluat uusia asiakkaita myös niiden ulkopuolelta, jotka jo seuraavat sinua.
• Kilpailijat näkyvät Googlessa, mutta sinä et.
• Aloitat uuden yrityksen tai laajennat uusille paikkakunnille.
• Haluat tarjota ajanvarauksen tai tilaamisen verkossa.

Mitä kotisivuilla pitäisi vähintään olla?

• Mitä teet ja millä alueella – selkeästi heti etusivulla.
• Palvelut ja mielellään hinnat tai hinnoitteluperiaatteet.
• Yhteystiedot, osoite ja aukioloajat.
• Helppo tapa ottaa yhteyttä: puhelinnumero, lomake tai ajanvaraus.
• Toimivuus puhelimella.

Tällainen sivusto ei ole iso projekti, ja se palvelee vuosia. Kun pohja on kunnossa, sitä on helppo kasvattaa esimerkiksi blogilla tai ajanvarauksella. Mietitkö, mitä se maksaisi? Katso artikkeli kotisivujen hinnasta.