Näin yrityksesi löytyy Googlesta: paikallisen näkyvyyden perusteet

Kun asiakas hakee palvelua läheltä – ”kampaamo Lahti” tai ”autokorjaamo lähellä” – Google näyttää usein ensimmäisenä kartan ja muutaman lähialueen yrityksen. Näille paikoille pääseminen ei ole sattumaa. Paikallinen näkyvyys rakentuu muutamasta perusasiasta, jotka jokainen yritys voi laittaa kuntoon.

1. Ota Google-yritysprofiili haltuun

Google-yritysprofiili (entinen Google My Business) on ilmainen, ja se on paikallisen näkyvyyden tärkein yksittäinen työkalu. Profiilissa näkyvät osoite, aukioloajat, puhelinnumero, kuvat ja arvostelut suoraan hakutuloksissa ja Google Mapsissa.

• Täytä kaikki kentät: oikea toimiala, palvelut, aukioloajat ja palvelualue.
• Lisää omia kuvia toimipaikasta, töistä ja tiimistä.
• Pidä aukioloajat ajan tasalla, myös pyhäpäivinä.
• Lisää profiiliin linkki kotisivuillesi.

2. Kerro kotisivuilla, mitä teet ja missä

Google käyttää yritysprofiilin lisäksi myös kotisivujesi tietoja. Kun sivustolla kerrotaan selkeästi palvelut ja paikkakunta – esimerkiksi otsikoissa ja sivujen kuvauksissa – haku ymmärtää, keille sivu on tarkoitettu. Jos palvelet useammalla paikkakunnalla, jokaiselle alueelle voi tehdä oman sivunsa.

3. Pidä yhteystiedot samanlaisina kaikkialla

Yrityksen nimen, osoitteen ja puhelinnumeron pitäisi olla samat kotisivuilla, yritysprofiilissa, somessa ja hakemistoissa. Ristiriitaiset tiedot heikentävät luottamusta – sekä asiakkaiden että hakukoneiden silmissä.

4. Pyydä arvosteluja – ja vastaa niihin

Arvostelut vaikuttavat siihen, kenet asiakas valitsee hakutuloksista. Pyydä tyytyväisiä asiakkaita jättämään arvio esimerkiksi kuitin, viestin tai QR-koodin avulla. Vastaa kaikkiin arvosteluihin asiallisesti, myös kriittisiin: se näyttää tuleville asiakkaille, että välität.

5. Huolehdi, että sivusto toimii puhelimella

Paikallisia palveluja haetaan usein liikkeellä ollessa. Jos sivu latautuu hitaasti tai sitä on vaikea käyttää puhelimella, asiakas palaa hakutuloksiin ja valitsee seuraavan. Soita-painike, selkeä osoite ja reittiohjeet ovat mobiilissa kultaa.

6. Julkaise sisältöä säännöllisesti

Ajankohtaiset kuvat yritysprofiilissa ja hyödylliset artikkelit kotisivuilla kertovat, että yritys on aktiivinen. Artikkelit, jotka vastaavat asiakkaiden kysymyksiin, voivat myös itsessään tuoda kävijöitä hausta.

Yleisimmät virheet paikallisessa näkyvyydessä

• Yritysprofiili on perustettu, mutta jätetty puolivalmiiksi ilman kuvia, palveluja tai oikeita aukioloaikoja.
• Kotisivuilla ei mainita paikkakuntaa lainkaan, joten haku ei tiedä, missä palvelet.
• Vanha osoite tai puhelinnumero on jäänyt hakemistoihin ja someen.
• Arvosteluja ei pyydetä koskaan, tai negatiiviset arviot jätetään vastaamatta.
• Sivusto on hidas tai vaikeakäyttöinen puhelimella.

Kuinka nopeasti tulokset näkyvät?

Yritysprofiilin päivitykset näkyvät hakutuloksissa usein nopeasti, mutta varsinainen sijoitusten paraneminen vie tyypillisesti viikkoja tai kuukausia. Hakukoneet tarvitsevat aikaa muutosten havaitsemiseen, ja kilpailutilanne vaikuttaa siihen, kuinka paljon työtä näkyvyys vaatii. Siksi paikallista näkyvyyttä kannattaa rakentaa pitkäjänteisesti: pienet säännölliset parannukset kantavat pidemmälle kuin yksittäinen iso ponnistus.

Tarkistuslista

1. Google-yritysprofiili on vahvistettu ja täytetty.
2. Kotisivuilla kerrotaan palvelut ja paikkakunta.
3. Nimi, osoite ja puhelinnumero ovat samat kaikkialla.
4. Arvosteluja pyydetään ja niihin vastataan.
5. Sivusto toimii hyvin puhelimella.
6. Sisältöä päivitetään säännöllisesti.

Paikallinen näkyvyys ei synny yhdessä yössä, mutta laittamalla perusasiat kuntoon erotut jo monista kilpailijoista. Jos somesivu on tähän asti riittänyt, lue myös riittääkö yritykselle pelkkä Facebook-sivu.